Mijn Ai-ChatPro-abonnement annuleren of opzeggen
Je kunt je Ai-ChatPro-abonnement online opzeggen, in minder dan een minuut, zonder tussenkomst van een adviseur. De opzegging is direct en je houdt toegang tot al je AI-modellen tot het einde van de al betaalde periode.
3 manieren om je abonnement op te zeggen
De snelste methode als je al bent ingelogd op Ai-ChatPro.
- Open je Ai-ChatPro-omgeving.
- Klik op de knop Opzeggen.
- Er verschijnt een bevestigingsvenster: bevestig.
Klaar. De opzegging wordt direct verwerkt.
Niet ingelogd? Geen probleem.
- Ga naar de afmeldpagina.
- Vul het e-mailadres in waarmee je je hebt geregistreerd.
- Bevestig je verzoek.
Via de helppagina van de chat, zonder in te loggen.
- Ga naar de helppagina.
- Vul het e-mailadres in dat je bij je registratie hebt gebruikt.
- Bevestig je opzegverzoek.
Belangrijk: gebruik het e-mailadres van je registratie. Heb je er meerdere, probeer dan de andere. Wordt het adres niet herkend, neem dan contact op met onze adviseurs (zie hieronder).
Wat gebeurt er na de opzegging?
Opzeggen beëindigt je toegang niet meteen. Je huidige abonnement blijft actief tot de einddatum, met alle voordelen van je abonnement. Daarna stopt het abonnement en wordt er niets meer afgeschreven.
Voorbeeld: je hebt in januari een jaarabonnement afgesloten en zegt in juli op. Je houdt toegang tot Ai-ChatPro tot december, dus nog 6 maanden.
Je kunt dus nu al zonder risico opzeggen, ook als je de dienst tot de einddatum wilt blijven gebruiken.
En de terugbetaling?
Ai-ChatPro biedt geen terugbetaling naar rato voor de resterende periode: daar staat tegenover dat je toegang actief blijft tot het einde van de al betaalde periode. Onze adviseurs beantwoorden graag je vragen over je situatie.
Werkt het e-mailadres niet?
Wordt je adres niet herkend, heb je geen toegang meer tot je mailbox of lukt de opzegging niet? Onze adviseurs regelen het, van maandag tot en met zaterdag, van 9.00 tot 19.00 uur.
Niemand beschikbaar? Laat je gegevens achter en we bellen je terug op een moment dat jou uitkomt.
Veelgestelde vragen
Kan ik Ai-ChatPro nog gebruiken nadat ik mijn abonnement heb opgezegd?
Ja. Je abonnement blijft actief tot de einddatum. Heb je een jaarabonnement en zeg je na 6 maanden op, dan houd je nog 6 maanden toegang.
Is de opzegging direct?
Ja, die wordt meteen verwerkt. Alleen je toegang loopt door tot het einde van de al betaalde periode.
Hoe stop ik mijn abonnement als ik niet kan inloggen?
Gebruik de afmeldpagina (unsubscribe) of de pagina chat/help met het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd. Wordt het e-mailadres niet herkend, neem dan contact op met onze adviseurs via 0 800 914 786 (gratis) of contact@ai-chatpro.com.