Mijn factuuradres bij Ai-ChatPro wijzigen
Om je factuuradres te wijzigen, neem je contact op met onze klantenservice en geef je je nieuwe adres door. Wat er daarna verandert, hangt af van je situatie: particulier of zakelijk.
Particulier of zakelijk: wat er verandert
| Particulier | Zakelijk | |
|---|---|---|
| Hoe | Contact opnemen met de klantenservice | Contact opnemen met de klantenservice |
| Je account | Adres bijgewerkt | Adres bijgewerkt |
| Toekomstige facturen | Nieuw adres | Nieuw adres |
| Al uitgegeven facturen | Bijgewerkt met het nieuwe adres | Niet aanpasbaar (officiële boekhoudkundige documenten) |
Je factuuradres wijzigen
Neem contact op met onze klantenservice en geef je nieuwe adres door. Wij passen het aan in je account en het wordt ook toegepast op je al uitgegeven facturen.
- Neem contact op met de klantenservice per telefoon, e-mail of chat.
- Geef het e-mailadres van je account en je nieuwe factuuradres door.
- Wij werken je account en je al uitgegeven facturen bij.
Je nieuwe adres staat op al je facturen.
Je kunt je factuuradres wijzigen door contact op te nemen met onze klantenservice. De wijziging geldt alleen voor toekomstige facturen.
- Neem contact op met de klantenservice per telefoon, e-mail of chat.
- Geef het e-mailadres van je account, de bedrijfsnaam en het nieuwe factuuradres door.
- Wij werken je account bij: het nieuwe adres staat op je volgende facturen.
Goed om te weten (zakelijk): al uitgegeven facturen kunnen niet worden gewijzigd, omdat het officiële boekhoudkundige documenten zijn.
Een fout op een al uitgegeven factuur?
Neem contact op met onze klantenservice, zodat we je verzoek kunnen bekijken. Vermeld het e-mailadres van je account, de betreffende factuur en de fout.
Taal van je facturen
Facturen van Ai-ChatPro worden standaard in het Engels uitgegeven. Heb je een factuur in een andere taal nodig? Neem contact op met de klantenservice en geef de gewenste taal door.
Je facturen terugvinden
Al je facturen staan in je account, op de pagina Mijn facturen.
Veelgestelde vragen
Hoe wijzig ik mijn factuuradres op Ai-ChatPro?
Neem contact op met de klantenservice via 0 800 914 786 (gratis), per e-mail of via de chat en geef het e-mailadres van je account en je nieuwe adres door. Wij passen het aan in je account.
Worden mijn oude facturen aangepast?
Als particulier wel: het nieuwe adres wordt ook toegepast op je al uitgegeven facturen. Als zakelijke klant niet: de wijziging geldt alleen voor toekomstige facturen.
Waarom kan een al uitgegeven zakelijke factuur niet worden gewijzigd?
Een uitgegeven factuur is een officieel boekhoudkundig document. Die kan achteraf niet worden gewijzigd; het nieuwe adres staat op de volgende facturen.
Mijn factuur bevat een fout, wat moet ik doen?
Neem contact op met de klantenservice en vermeld de betreffende factuur en de fout. Het team bekijkt je verzoek en neemt contact met je op.
Kan ik mijn factuur in een andere taal krijgen?
Ja. Facturen worden standaard in het Engels uitgegeven. Voor een factuur in een andere taal neem je contact op met de klantenservice en geef je de gewenste taal door.