Annuler ou résilier mon abonnement Ai-ChatPro
Vous pouvez résilier votre abonnement Ai-ChatPro en ligne, en moins d'une minute, sans passer par un conseiller. La résiliation est instantanée et vous gardez l'accès à tous vos modèles d'IA jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Les 3 façons de résilier votre abonnement
La méthode la plus rapide si vous êtes déjà connecté à Ai-ChatPro.
- Ouvrez votre espace Ai-ChatPro.
- Cliquez sur le bouton Résilier.
- Une fenêtre de confirmation s'affiche : validez.
C’est terminé. La résiliation est prise en compte immédiatement.
Vous n'êtes pas connecté ? Pas de problème.
- Rendez-vous sur la page de désinscription.
- Saisissez l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit.
- Validez votre demande.
Depuis la page d'aide du chat, sans vous connecter.
- Rendez-vous sur la page d'aide.
- Saisissez l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription.
- Validez votre demande de résiliation.
Important : utilisez bien l'adresse e-mail de votre inscription. Si vous en avez plusieurs, essayez les autres. Si l'adresse n'est pas reconnue, contactez nos conseillers (voir plus bas).
Que se passe-t-il après la résiliation ?
Résilier ne coupe pas votre accès immédiatement. Votre abonnement en cours reste actif jusqu'à sa date de fin, avec tous les avantages de votre formule. Ensuite, l'abonnement s'arrête et aucun nouveau prélèvement n'est effectué.
Exemple : vous avez souscrit un abonnement annuel en janvier et vous le résiliez en juillet. Vous gardez l'accès à Ai-ChatPro jusqu'en décembre, soit 6 mois supplémentaires.
Vous pouvez donc résilier dès maintenant sans risque, même si vous comptez utiliser le service jusqu'à l'échéance.
Et le remboursement ?
Ai-ChatPro ne propose pas de remboursement au prorata de la période restante : en contrepartie, votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Pour toute question sur votre situation, nos conseillers peuvent vous renseigner.
L'e-mail ne fonctionne pas ?
Votre adresse n'est pas reconnue, vous n'avez plus accès à votre boîte mail ou la résiliation ne passe pas ? Nos conseillers s'en occupent, du lundi au samedi, de 9h à 19h.
Personne de disponible ? Laissez-nous vos coordonnées et nous vous recontacterons à l'horaire qui vous convient.
Questions fréquentes
Puis-je encore utiliser Ai-ChatPro après avoir résilié mon abonnement ?
Oui. Votre abonnement reste actif jusqu'à sa date de fin. Si vous êtes en abonnement annuel et que vous résiliez au bout de 6 mois, vous gardez 6 mois d'accès supplémentaires.
La résiliation est-elle immédiate ?
Oui, elle est prise en compte instantanément. Seul l'accès, lui, se poursuit jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Comment arrêter mon abonnement si je n'arrive pas à me connecter ?
Utilisez la page unsubscribe ou la page chat/help avec l'adresse e-mail de votre inscription. Si l'e-mail n'est pas reconnu, contactez nos conseillers au 0 800 914 786 (gratuit) ou à contact@ai-chatpro.com.