Zwrot pieniędzy w Ai-ChatPro: jak złożyć wniosek
Wykupiłeś subskrypcję mniej niż 14 dni temu? Możesz odstąpić od umowy i otrzymać pełny zwrot, nawet jeśli już korzystałeś z Ai-ChatPro. Wystarczy skontaktować się z obsługą klienta.
14-dniowe prawo odstąpienia
Jako konsument masz 14 dni kalendarzowych od wykupienia subskrypcji na odstąpienie od umowy, bez podawania przyczyny.
- Pełny zwrot kwot zapłaconych za subskrypcję.
- Bez potrąceń za korzystanie z usługi w ciągu tych 14 dni.
- Najpóźniej w ciągu 14 dni od wniosku, na tę samą metodę płatności, bez kosztów.
Złóż wniosek
- Skontaktuj się z obsługą klienta. Telefonicznie pod numerem 0 800 914 786 (bezpłatnie), e-mailem lub przez czat.
- Podaj adres e-mail i datę wykupienia subskrypcji. Użyj adresu e-mail, którego użyłeś przy rejestracji.
- Zaznacz, że korzystasz z prawa odstąpienia. Wystarczy jasna wiadomość, nie trzeba podawać przyczyny.
Warto wiedzieć: żaden formularz nie jest obowiązkowy. Wzór formularza odstąpienia znajdziesz na końcu ogólnych warunków Ai-ChatPro.
Po 14 dniach
Po tym terminie nadal możesz anulować subskrypcję: kolejne płatności zostaną wstrzymane, a dostęp pozostanie aktywny do końca już opłaconego okresu.
Najczęściej zadawane pytania
Czy dostanę zwrot, jeśli już korzystałem z Ai-ChatPro?
Tak, jeśli wniosek złożysz w ciągu 14 dni od wykupienia subskrypcji. Za korzystanie z usługi w tym okresie nic nie jest potrącane.
Jak szybko otrzymam zwrot?
Najpóźniej 14 dni po poinformowaniu obsługi klienta o Twojej decyzji, na metodę płatności użytą przy zakupie.
Co się stanie, jeśli anuluję w okresie próbnym?
Jeśli anulujesz przed końcem 48-godzinnego okresu próbnego, pierwsza płatność za subskrypcję nie zostanie pobrana.