Ai-ChatPro-Rückerstattung: So stellen Sie einen Antrag
Sie haben vor weniger als 14 Tagen abonniert? Sie können widerrufen und erhalten den vollen Betrag zurück, selbst wenn Sie Ai-ChatPro bereits genutzt haben. Kontaktieren Sie einfach den Kundenservice.
Das 14-tägige Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie ab Abschluss 14 Kalendertage Zeit, um ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
- Volle Rückerstattung der für das Abo gezahlten Beträge.
- Kein Einbehalt für die Nutzung des Dienstes in diesen 14 Tagen.
- Innerhalb von höchstens 14 Tagen nach Ihrem Antrag, auf dasselbe Zahlungsmittel, ohne Kosten.
Ihren Antrag stellen
- Kontaktieren Sie den Kundenservice. Telefonisch unter 0 800 914 786 (kostenlos), per E-Mail oder per Chat.
- Nennen Sie Ihre E-Mail-Adresse und das Abschlussdatum. Verwenden Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben.
- Geben Sie an, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben. Eine klare Nachricht genügt, eine Begründung ist nicht nötig.
Gut zu wissen: Ein Formular ist nicht vorgeschrieben. Ein Muster-Widerrufsformular finden Sie am Ende der AGB von Ai-ChatPro.
Nach 14 Tagen
Nach Ablauf dieser Frist können Sie Ihr Abo weiterhin kündigen: Die nächsten Abbuchungen entfallen, und Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.
Häufige Fragen
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich Ai-ChatPro schon genutzt habe?
Ja, wenn Ihr Antrag innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss erfolgt. Für die Nutzung des Dienstes in diesem Zeitraum wird nichts einbehalten.
Wie schnell erhalte ich die Rückerstattung?
Spätestens 14 Tage, nachdem der Kundenservice über Ihre Entscheidung informiert wurde, auf das beim Abschluss verwendete Zahlungsmittel.
Was passiert, wenn ich während der Testphase kündige?
Wenn Sie vor Ende der 48-stündigen Testphase kündigen, wird die erste Abozahlung nicht abgebucht.