Återbetalning från Ai-ChatPro: så gör du en begäran
Har du tecknat prenumerationen för mindre än 14 dagar sedan? Du kan ångra dig och få hela beloppet tillbaka, även om du redan har använt Ai-ChatPro. Kontakta bara kundtjänst.
14 dagars ångerrätt
Som konsument har du 14 kalenderdagar från att du tecknade prenumerationen på dig att ångra dig, utan att behöva ange något skäl.
- Full återbetalning av beloppen du betalat för prenumerationen.
- Inga avdrag för användningen av tjänsten under de 14 dagarna.
- Inom högst 14 dagar efter din begäran, till samma betalningssätt, utan kostnad.
Gör din begäran
- Kontakta kundtjänst. Via telefon på 0 800 914 786 (kostnadsfritt), e-post eller chatt.
- Ange din e-postadress och datumet då du tecknade prenumerationen. Använd e-postadressen du registrerade dig med.
- Ange att du utnyttjar din ångerrätt. Ett tydligt meddelande räcker, inget skäl krävs.
Bra att veta: inget formulär är obligatoriskt. Ett standardformulär för ångerrätt finns i slutet av Ai-ChatPros allmänna villkor.
Efter 14 dagar
Efter den perioden kan du fortfarande säga upp din prenumeration: kommande dragningar upphör och din åtkomst är aktiv till slutet av den redan betalda perioden.
Vanliga frågor
Får jag pengarna tillbaka om jag redan har använt Ai-ChatPro?
Ja, om din begäran görs inom 14 dagar efter att du tecknade prenumerationen. Inget dras av för användningen av tjänsten under den perioden.
Hur snabbt får jag återbetalningen?
Senast 14 dagar efter att kundtjänst har informerats om ditt beslut, till det betalningssätt du använde när du tecknade prenumerationen.
Vad händer om jag säger upp under provperioden?
Om du säger upp innan provperioden på 48 timmar är slut dras inte den första prenumerationsbetalningen.