Rambursare Ai-ChatPro: cum faci o cerere
Te-ai abonat acum mai puțin de 14 zile? Te poți retrage și primi rambursarea integrală, chiar dacă ai folosit deja Ai-ChatPro. E suficient să contactezi serviciul clienți.
Dreptul de retragere de 14 zile
Ca persoană fizică, ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la abonare pentru a te retrage, fără să fie nevoie să oferi un motiv.
- Rambursare integrală a sumelor plătite pentru abonament.
- Nicio reținere pentru utilizarea serviciului în aceste 14 zile.
- În cel mult 14 zile de la cerere, pe același mijloc de plată, fără costuri.
Fă-ți cererea
- Contactează serviciul clienți. Telefonic la 0 800 914 786 (gratuit), prin e-mail sau prin chat.
- Indică adresa de e-mail și data abonării. Folosește adresa de e-mail cu care te-ai înregistrat.
- Precizează că îți exerciți dreptul de retragere. Un mesaj clar este suficient, nu se cere niciun motiv.
Bine de știut: niciun formular nu este obligatoriu. Un model de formular de retragere se află la sfârșitul condițiilor generale Ai-ChatPro.
După 14 zile
După acest termen, îți poți anula în continuare abonamentul: plățile următoare se opresc, iar accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite.
Întrebări frecvente
Primesc banii înapoi dacă am folosit deja Ai-ChatPro?
Da, dacă cererea ta este făcută în cele 14 zile de la abonare. Nu se reține nicio sumă pentru utilizarea serviciului în această perioadă.
În cât timp primesc rambursarea?
Cel târziu în 14 zile după ce serviciul clienți a fost informat despre decizia ta, pe mijlocul de plată folosit la abonare.
Ce se întâmplă dacă anulez în perioada de probă?
Dacă anulezi înainte de sfârșitul perioadei de probă de 48 de ore, prima plată a abonamentului nu este încasată.