Reembolso do Ai-ChatPro: como fazer o pedido
Assinou há menos de 14 dias? Você pode desistir e receber o reembolso integral, mesmo que já tenha usado o Ai-ChatPro. Basta falar com o atendimento ao cliente.
O direito de arrependimento de 14 dias
Como consumidor, você tem 14 dias corridos a partir da assinatura para desistir, sem precisar dar um motivo.
- Reembolso integral dos valores pagos pela assinatura.
- Nenhuma retenção pelo uso do serviço durante esses 14 dias.
- Em até 14 dias após o seu pedido, no mesmo meio de pagamento, sem custos.
Faça seu pedido
- Fale com o atendimento ao cliente. Por telefone pelo 0 800 914 786 (gratuito), por e-mail ou pelo chat.
- Informe seu e-mail e a data da assinatura. Use o e-mail com o qual você se cadastrou.
- Diga que está exercendo seu direito de arrependimento. Uma mensagem clara basta, nenhum motivo é pedido.
- Telefone (serviço gratuito)0 800 914 786
- E-mailcontact@ai-chatpro.com
- ChatPágina de ajuda do Ai-ChatPro
Bom saber: nenhum formulário é obrigatório. Um modelo de formulário de desistência está no fim dos termos e condições do Ai-ChatPro.
Depois de 14 dias
Passado esse prazo, você ainda pode cancelar sua assinatura: as próximas cobranças param e seu acesso continua ativo até o fim do período já pago.
Perguntas frequentes
Sou reembolsado mesmo se já usei o Ai-ChatPro?
Sim, se o pedido for feito nos 14 dias seguintes à assinatura. Nenhum valor é retido pelo uso do serviço nesse período.
Em quanto tempo recebo o reembolso?
No máximo 14 dias depois que o atendimento ao cliente for informado da sua decisão, no meio de pagamento usado na assinatura.
O que acontece se eu cancelar durante o período de teste?
Se você cancelar antes do fim do período de teste de 48 horas, o primeiro pagamento da assinatura não é cobrado.