Endre fakturaadressen min hos Ai-ChatPro
For å endre fakturaadressen din kontakter du kundeservice og oppgir den nye adressen. Hva som skjer deretter, avhenger av om du er privatperson eller bedrift.
Privatperson eller bedrift: hva som endres
| Privatperson | Bedrift | |
|---|---|---|
| Slik gjør du det | Kontakt kundeservice | Kontakt kundeservice |
| Kontoen din | Adressen oppdateres | Adressen oppdateres |
| Fremtidige fakturaer | Ny adresse | Ny adresse |
| Fakturaer som allerede er utstedt | Oppdateres med den nye adressen | Kan ikke endres (offisielle regnskapsdokumenter) |
Endre fakturaadressen din
Kontakt kundeservice og oppgi den nye adressen din. Vi oppdaterer den på kontoen din, og den brukes også på fakturaene som allerede er utstedt.
- Kontakt kundeservice via telefon, e-post eller chat.
- Oppgi e-postadressen til kontoen din og den nye fakturaadressen.
- Vi oppdaterer kontoen din og fakturaene som allerede er utstedt.
Den nye adressen din står på alle fakturaene dine.
Du kan endre fakturaadressen din ved å kontakte kundeservice. Endringen gjelder bare fremtidige fakturaer.
- Kontakt kundeservice via telefon, e-post eller chat.
- Oppgi e-postadressen til kontoen din, firmanavnet og den nye fakturaadressen.
- Vi oppdaterer kontoen din: den nye adressen står på de neste fakturaene.
Godt å vite (bedrifter): fakturaer som allerede er utstedt, kan ikke endres, fordi de er offisielle regnskapsdokumenter.
En feil på en faktura som allerede er utstedt?
Kontakt kundeservice, så ser vi på saken din. Oppgi e-postadressen til kontoen din, hvilken faktura det gjelder og hvilken feil du har funnet.
Språket på fakturaene dine
Fakturaer fra Ai-ChatPro utstedes på engelsk som standard. Trenger du en faktura på et annet språk? Kontakt kundeservice og oppgi ønsket språk.
Finn fakturaene dine
Alle fakturaene dine finnes på kontoen din, på siden Mine fakturaer.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan endrer jeg fakturaadressen min på Ai-ChatPro?
Kontakt kundeservice på 0 800 914 786 (gratis), via e-post eller chat, og oppgi e-postadressen til kontoen din og den nye adressen. Vi oppdaterer den på kontoen din.
Blir de gamle fakturaene mine endret?
Hvis du er privatperson, ja: den nye adressen brukes også på fakturaer som allerede er utstedt. Hvis du er bedrift, nei: endringen gjelder bare fremtidige fakturaer.
Hvorfor kan ikke en bedriftsfaktura som allerede er utstedt, endres?
En utstedt faktura er et offisielt regnskapsdokument. Den kan ikke endres i etterkant; den nye adressen vises på de neste fakturaene.
Fakturaen min inneholder en feil, hva gjør jeg?
Kontakt kundeservice og oppgi hvilken faktura det gjelder og hvilken feil du har funnet. Teamet ser på saken og kommer tilbake til deg.
Kan jeg få fakturaen på et annet språk?
Ja. Fakturaer utstedes på engelsk som standard. For en faktura på et annet språk kontakter du kundeservice og oppgir ønsket språk.