Membatalkan atau menghentikan langganan Ai-ChatPro
Anda bisa membatalkan langganan Ai-ChatPro secara online, dalam waktu kurang dari satu menit, tanpa perlu menghubungi konsultan. Pembatalan berlaku seketika dan Anda tetap bisa mengakses semua model AI hingga akhir periode yang sudah dibayar.
3 cara membatalkan langganan
Cara tercepat jika Anda sudah masuk ke Ai-ChatPro.
- Buka ruang Ai-ChatPro Anda.
- Klik tombol Batalkan.
- Jendela konfirmasi akan muncul: konfirmasikan.
Selesai. Pembatalan langsung diproses.
Belum masuk? Tidak masalah.
- Buka halaman berhenti berlangganan.
- Masukkan alamat email yang Anda gunakan saat mendaftar.
- Konfirmasikan permintaan Anda.
Dari halaman bantuan chat, tanpa perlu masuk.
- Buka halaman bantuan.
- Masukkan alamat email yang digunakan saat pendaftaran.
- Konfirmasikan permintaan pembatalan Anda.
Penting: gunakan alamat email yang dipakai saat mendaftar. Jika Anda punya beberapa, coba yang lainnya. Jika alamat tidak dikenali, hubungi konsultan kami (lihat di bawah).
Apa yang terjadi setelah pembatalan?
Pembatalan tidak langsung menghentikan akses Anda. Langganan yang sedang berjalan tetap aktif hingga tanggal berakhirnya, dengan semua keuntungan paket Anda. Setelah itu, langganan berhenti dan tidak ada penagihan baru.
Contoh: Anda berlangganan paket tahunan pada bulan Januari dan membatalkannya pada bulan Juli. Anda tetap bisa mengakses Ai-ChatPro hingga Desember, yaitu 6 bulan lagi.
Jadi, Anda bisa membatalkan sekarang tanpa risiko, meskipun berencana memakai layanan hingga masa berlakunya habis.
Bagaimana dengan pengembalian dana?
Ai-ChatPro tidak memberikan pengembalian dana secara prorata untuk sisa periode: sebagai gantinya, akses Anda tetap aktif hingga akhir periode yang sudah dibayar. Konsultan kami siap menjawab pertanyaan tentang situasi Anda.
Email tidak berfungsi?
Alamat Anda tidak dikenali, Anda tidak lagi bisa mengakses kotak masuk, atau pembatalan tidak berhasil? Konsultan kami akan membantu, Senin hingga Sabtu, pukul 09.00–19.00.
Tidak ada yang tersedia? Tinggalkan kontak Anda dan kami akan menelepon kembali pada waktu yang Anda inginkan.
Pertanyaan umum
Apakah saya masih bisa memakai Ai-ChatPro setelah membatalkan langganan?
Bisa. Langganan Anda tetap aktif hingga tanggal berakhirnya. Jika Anda berlangganan tahunan dan membatalkan setelah 6 bulan, Anda tetap mendapat akses 6 bulan lagi.
Apakah pembatalan langsung berlaku?
Ya, pembatalan langsung diproses. Hanya akses Anda yang berlanjut hingga akhir periode yang sudah dibayar.
Bagaimana menghentikan langganan jika saya tidak bisa masuk?
Gunakan halaman berhenti berlangganan (unsubscribe) atau halaman chat/help dengan alamat email yang Anda gunakan saat mendaftar. Jika email tidak dikenali, hubungi konsultan kami di 0 800 914 786 (gratis) atau contact@ai-chatpro.com.