Cambiar mi dirección de facturación de Ai-ChatPro
Para cambiar tu dirección de facturación, contacta con nuestro servicio de atención al cliente indicando tu nueva dirección. Lo que cambia después depende de tu situación: particular o profesional.
Particular o profesional: qué cambia
| Particular | Profesional | |
|---|---|---|
| Cómo hacerlo | Contactar con atención al cliente | Contactar con atención al cliente |
| Tu cuenta | Dirección actualizada | Dirección actualizada |
| Próximas facturas | Nueva dirección | Nueva dirección |
| Facturas ya emitidas | Actualizadas con la nueva dirección | No modificables (documentos contables oficiales) |
Cambiar tu dirección de facturación
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente indicando tu nueva dirección. La actualizamos en tu cuenta y también se aplica a tus facturas ya emitidas.
- Contacta con atención al cliente por teléfono, correo electrónico o chat.
- Indica el correo electrónico de tu cuenta y tu nueva dirección de facturación.
- Actualizamos tu cuenta y tus facturas ya emitidas.
Tu nueva dirección aparece en todas tus facturas.
Puedes cambiar tu dirección de facturación contactando con nuestro servicio de atención al cliente. El cambio solo se aplica a las próximas facturas.
- Contacta con atención al cliente por teléfono, correo electrónico o chat.
- Indica el correo electrónico de tu cuenta, la razón social y la nueva dirección de facturación.
- Actualizamos tu cuenta: la nueva dirección aparece en tus próximas facturas.
Conviene saber (profesionales): las facturas ya emitidas no se pueden modificar, porque son documentos contables oficiales.
¿Un error en una factura ya emitida?
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para que estudiemos tu solicitud. Indica el correo electrónico de tu cuenta, la factura afectada y el error detectado.
Idioma de tus facturas
Las facturas de Ai-ChatPro se emiten en inglés por defecto. ¿Necesitas una factura en otro idioma? Contacta con el servicio de atención al cliente indicando el idioma que necesitas.
Encontrar tus facturas
Todas tus facturas están disponibles en tu cuenta, en la página Mis facturas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cambio mi dirección de facturación en Ai-ChatPro?
Contacta con el servicio de atención al cliente en el 0 800 914 786 (gratuito), por correo electrónico o por chat, indicando el correo de tu cuenta y tu nueva dirección. La actualizamos en tu cuenta.
¿Se modificarán mis facturas anteriores?
Si eres particular, sí: la nueva dirección también se aplica a tus facturas ya emitidas. Si eres profesional, no: el cambio solo se aplica a las próximas facturas.
¿Por qué no se puede modificar una factura profesional ya emitida?
Una factura emitida es un documento contable oficial. No se puede modificar a posteriori; la nueva dirección aparece en las facturas siguientes.
Mi factura tiene un error, ¿qué hago?
Contacta con el servicio de atención al cliente indicando la factura afectada y el error detectado. El equipo estudia tu solicitud y te responde.
¿Puedo obtener mi factura en otro idioma?
Sí. Las facturas se emiten en inglés por defecto. Para una factura en otro idioma, contacta con el servicio de atención al cliente indicando el idioma que necesitas.