Meine Ai-ChatPro-Rechnungsadresse ändern
Um Ihre Rechnungsadresse zu ändern, kontaktieren Sie unseren Kundenservice und nennen Sie Ihre neue Adresse. Was sich danach ändert, hängt davon ab, ob Sie Privat- oder Geschäftskunde sind.
Privat- oder Geschäftskunde: was sich ändert
| Privatkunde | Geschäftskunde | |
|---|---|---|
| Vorgehen | Kundenservice kontaktieren | Kundenservice kontaktieren |
| Ihr Konto | Adresse aktualisiert | Adresse aktualisiert |
| Künftige Rechnungen | Neue Adresse | Neue Adresse |
| Bereits ausgestellte Rechnungen | Werden aktualisiert mit der neuen Adresse | Nicht änderbar (offizielle Buchhaltungsdokumente) |
Ihre Rechnungsadresse ändern
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und nennen Sie Ihre neue Adresse. Wir aktualisieren sie in Ihrem Konto und übertragen sie auch auf Ihre bereits ausgestellten Rechnungen.
- Kontaktieren Sie den Kundenservice per Telefon, E-Mail oder Chat.
- Nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und Ihre neue Rechnungsadresse.
- Wir aktualisieren Ihr Konto und Ihre bereits ausgestellten Rechnungen.
Ihre neue Adresse steht auf allen Ihren Rechnungen.
Sie können Ihre Rechnungsadresse ändern, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Die Änderung gilt nur für künftige Rechnungen.
- Kontaktieren Sie den Kundenservice per Telefon, E-Mail oder Chat.
- Nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, den Firmennamen und die neue Rechnungsadresse.
- Wir aktualisieren Ihr Konto: Die neue Adresse steht auf Ihren nächsten Rechnungen.
Gut zu wissen (Geschäftskunden): Bereits ausgestellte Rechnungen können nicht geändert werden, da es sich um offizielle Buchhaltungsdokumente handelt.
Ein Fehler auf einer bereits ausgestellten Rechnung?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihre Anfrage prüfen. Nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, die betreffende Rechnung und den festgestellten Fehler.
Sprache Ihrer Rechnungen
Ai-ChatPro-Rechnungen werden standardmäßig auf Englisch ausgestellt. Sie brauchen eine Rechnung in einer anderen Sprache? Kontaktieren Sie den Kundenservice und nennen Sie die gewünschte Sprache.
Ihre Rechnungen finden
Alle Ihre Rechnungen finden Sie in Ihrem Konto auf der Seite Meine Rechnungen.
Häufige Fragen
Wie ändere ich meine Rechnungsadresse auf Ai-ChatPro?
Kontaktieren Sie den Kundenservice unter 0 800 914 786 (kostenlos), per E-Mail oder per Chat und nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und Ihre neue Adresse. Wir aktualisieren sie in Ihrem Konto.
Werden meine alten Rechnungen geändert?
Als Privatkunde ja: Die neue Adresse wird auch auf Ihre bereits ausgestellten Rechnungen übertragen. Als Geschäftskunde nein: Die Änderung gilt nur für künftige Rechnungen.
Warum kann eine bereits ausgestellte Geschäftsrechnung nicht geändert werden?
Eine ausgestellte Rechnung ist ein offizielles Buchhaltungsdokument. Sie kann nachträglich nicht geändert werden; die neue Adresse erscheint auf den folgenden Rechnungen.
Meine Rechnung enthält einen Fehler, was tun?
Kontaktieren Sie den Kundenservice mit der betreffenden Rechnung und dem festgestellten Fehler. Das Team prüft Ihre Anfrage und meldet sich bei Ihnen.
Kann ich meine Rechnung in einer anderen Sprache erhalten?
Ja. Rechnungen werden standardmäßig auf Englisch ausgestellt. Für eine Rechnung in einer anderen Sprache kontaktieren Sie den Kundenservice und nennen Sie die gewünschte Sprache.