Ai-ChatPro iadesi: talep nasıl yapılır?
14 günden kısa süre önce mi abone oldunuz? Cayma hakkınızı kullanıp tutarın tamamını geri alabilirsiniz, Ai-ChatPro'yu kullanmış olsanız bile. Müşteri hizmetlerine başvurmanız yeterli.
14 günlük cayma hakkı
Tüketici olarak, aboneliğinizden itibaren 14 takvim günü içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
- Abonelik için ödenen tutarların tamamının iadesi.
- Bu 14 gün içinde hizmeti kullanmanız için hiçbir kesinti yapılmaz.
- Talebinizden sonra en geç 14 gün içinde, aynı ödeme yöntemine, ücretsiz.
Talebinizi yapın
- Müşteri hizmetlerine ulaşın. 0 800 914 786 (ücretsiz) numarasından, e-postayla veya sohbet üzerinden.
- E-posta adresinizi ve abonelik tarihini belirtin. Kayıt olduğunuz e-posta adresini kullanın.
- Cayma hakkınızı kullandığınızı belirtin. Net bir mesaj yeterlidir, gerekçe istenmez.
Bilmekte fayda var: form doldurmak zorunlu değildir. Örnek bir cayma formu Ai-ChatPro genel koşullarının sonunda yer alır.
14 günden sonra
Bu süre geçtikten sonra da aboneliğinizi iptal edebilirsiniz: sonraki ödemeler durur ve erişiminiz ödenmiş dönemin sonuna kadar etkin kalır.
Sık sorulan sorular
Ai-ChatPro'yu kullandıysam da iade alır mıyım?
Evet, talebiniz aboneliğinizden sonraki 14 gün içinde yapıldıysa. Bu süre içinde hizmeti kullanmanız için herhangi bir kesinti yapılmaz.
İadem ne kadar sürede yapılır?
Müşteri hizmetleri kararınızdan haberdar edildikten en geç 14 gün sonra, abonelikte kullandığınız ödeme yöntemine.
Deneme süresinde iptal edersem ne olur?
48 saatlik deneme süresi bitmeden iptal ederseniz aboneliğin ilk ödemesi tahsil edilmez.