Ändra min fakturaadress hos Ai-ChatPro
För att ändra din fakturaadress kontaktar du vår kundtjänst och anger din nya adress. Vad som händer sedan beror på om du är privatperson eller företag.
Privatperson eller företag: vad som ändras
| Privatperson | Företag | |
|---|---|---|
| Så gör du | Kontakta kundtjänst | Kontakta kundtjänst |
| Ditt konto | Adressen uppdateras | Adressen uppdateras |
| Framtida fakturor | Ny adress | Ny adress |
| Redan utfärdade fakturor | Uppdateras med den nya adressen | Kan inte ändras (officiella bokföringsdokument) |
Ändra din fakturaadress
Kontakta vår kundtjänst och ange din nya adress. Vi uppdaterar den på ditt konto och den tillämpas även på dina redan utfärdade fakturor.
- Kontakta kundtjänst via telefon, e-post eller chatt.
- Ange ditt kontos e-postadress och din nya fakturaadress.
- Vi uppdaterar ditt konto och dina redan utfärdade fakturor.
Din nya adress står på alla dina fakturor.
Du kan ändra din fakturaadress genom att kontakta vår kundtjänst. Ändringen gäller bara framtida fakturor.
- Kontakta kundtjänst via telefon, e-post eller chatt.
- Ange ditt kontos e-postadress, företagsnamnet och den nya fakturaadressen.
- Vi uppdaterar ditt konto: den nya adressen står på dina nästa fakturor.
Bra att veta (företag): redan utfärdade fakturor kan inte ändras eftersom de är officiella bokföringsdokument.
Ett fel på en redan utfärdad faktura?
Kontakta vår kundtjänst så går vi igenom ditt ärende. Ange ditt kontos e-postadress, vilken faktura det gäller och vilket fel du har hittat.
Språk på dina fakturor
Ai-ChatPros fakturor utfärdas på engelska som standard. Behöver du en faktura på ett annat språk? Kontakta kundtjänst och ange önskat språk.
Hitta dina fakturor
Alla dina fakturor finns i ditt konto, på sidan Mina fakturor.
Vanliga frågor
Hur ändrar jag min fakturaadress på Ai-ChatPro?
Kontakta kundtjänst på 0 800 914 786 (kostnadsfritt), via e-post eller chatt och ange ditt kontos e-postadress och din nya adress. Vi uppdaterar den på ditt konto.
Ändras mina gamla fakturor?
Om du är privatperson, ja: den nya adressen tillämpas även på redan utfärdade fakturor. Om du är företag, nej: ändringen gäller bara framtida fakturor.
Varför kan en redan utfärdad företagsfaktura inte ändras?
En utfärdad faktura är ett officiellt bokföringsdokument. Den kan inte ändras i efterhand; den nya adressen visas på följande fakturor.
Min faktura innehåller ett fel, vad gör jag?
Kontakta kundtjänst och ange vilken faktura det gäller och vilket fel du har hittat. Teamet går igenom ditt ärende och återkommer till dig.
Kan jag få min faktura på ett annat språk?
Ja. Fakturor utfärdas på engelska som standard. För en faktura på ett annat språk kontaktar du kundtjänst och anger önskat språk.