Возврат средств Ai-ChatPro: как подать запрос
Оформили подписку меньше 14 дней назад? Вы можете отказаться от неё и получить полный возврат, даже если уже пользовались Ai-ChatPro. Просто свяжитесь со службой поддержки.
Право на отказ в течение 14 дней
Как потребитель вы можете отказаться от подписки в течение 14 календарных дней с момента оформления, не объясняя причин.
- Полный возврат сумм, уплаченных за подписку.
- Без удержаний за пользование сервисом в течение этих 14 дней.
- Не позднее 14 дней после запроса, на тот же способ оплаты, без комиссий.
Подайте запрос
- Свяжитесь со службой поддержки. По телефону 0 800 914 786 (бесплатно), по email или в чате.
- Укажите email и дату оформления подписки. Используйте email, с которым вы регистрировались.
- Сообщите, что пользуетесь правом на отказ. Достаточно чёткого сообщения, причину указывать не нужно.
Полезно знать: заполнять форму не обязательно. Образец формы отказа приведён в конце общих условий Ai-ChatPro.
После 14 дней
По истечении этого срока вы по-прежнему можете отменить подписку: следующие списания прекратятся, а доступ сохранится до конца уже оплаченного периода.
Частые вопросы
Вернут ли деньги, если я уже пользовался Ai-ChatPro?
Да, если запрос подан в течение 14 дней после оформления подписки. За пользование сервисом в этот период ничего не удерживается.
Как быстро вернут деньги?
Не позднее 14 дней после того, как служба поддержки получит ваше решение, на способ оплаты, использованный при оформлении.
Что будет, если отменить подписку в пробный период?
Если отменить её до окончания 48-часового пробного периода, первый платёж за подписку не списывается.