Изменить платёжный адрес в Ai-ChatPro
Чтобы изменить платёжный адрес, свяжитесь со службой поддержки и сообщите новый адрес. Что изменится дальше, зависит от вашего статуса: частное лицо или компания.
Частное лицо или компания: что меняется
| Частное лицо | Компания | |
|---|---|---|
| Как изменить | Связаться со службой поддержки | Связаться со службой поддержки |
| Ваш аккаунт | Адрес обновлён | Адрес обновлён |
| Будущие счета | Новый адрес | Новый адрес |
| Уже выставленные счета | Обновляются с новым адресом | Не изменяются (официальные бухгалтерские документы) |
Изменить платёжный адрес
Свяжитесь со службой поддержки и сообщите новый адрес. Мы обновим его в аккаунте и применим к уже выставленным счетам.
- Свяжитесь со службой поддержки по телефону, email или в чате.
- Укажите email вашего аккаунта и новый платёжный адрес.
- Мы обновим аккаунт и уже выставленные счета.
Новый адрес указан во всех ваших счетах.
Изменить платёжный адрес можно через службу поддержки. Изменение касается только будущих счетов.
- Свяжитесь со службой поддержки по телефону, email или в чате.
- Укажите email вашего аккаунта, название компании и новый платёжный адрес.
- Мы обновим аккаунт: новый адрес появится в следующих счетах.
Полезно знать (компании): уже выставленные счета изменить нельзя, так как это официальные бухгалтерские документы.
Ошибка в уже выставленном счёте?
Свяжитесь со службой поддержки, чтобы мы рассмотрели ваш запрос. Укажите email аккаунта, нужный счёт и найденную ошибку.
Язык счетов
Счета Ai-ChatPro выставляются на английском по умолчанию. Нужен счёт на другом языке? Свяжитесь со службой поддержки и укажите нужный язык.
Где найти счета
Все ваши счета доступны в аккаунте на странице «Мои счета».
Частые вопросы
Как изменить платёжный адрес в Ai-ChatPro?
Свяжитесь со службой поддержки по номеру 0 800 914 786 (бесплатно), по email или в чате, указав email аккаунта и новый адрес. Мы обновим его в вашем аккаунте.
Изменятся ли мои старые счета?
Если вы частное лицо — да: новый адрес применяется и к уже выставленным счетам. Если вы компания — нет: изменение касается только будущих счетов.
Почему нельзя изменить уже выставленный счёт для компании?
Выставленный счёт — официальный бухгалтерский документ. Его нельзя изменить задним числом; новый адрес появится в следующих счетах.
В счёте ошибка. Что делать?
Свяжитесь со службой поддержки и укажите счёт и найденную ошибку. Команда рассмотрит запрос и ответит вам.
Можно ли получить счёт на другом языке?
Да. По умолчанию счета выставляются на английском. Чтобы получить счёт на другом языке, свяжитесь со службой поддержки и укажите нужный язык.