Schimbă adresa de facturare Ai-ChatPro
Pentru a-ți schimba adresa de facturare, contactează serviciul clienți indicând noua adresă. Ce se schimbă apoi depinde de statutul tău: persoană fizică sau juridică.
Persoană fizică sau juridică: ce se schimbă
| Persoană fizică | Persoană juridică | |
|---|---|---|
| Cum procedezi | Contactezi serviciul clienți | Contactezi serviciul clienți |
| Contul tău | Adresă actualizată | Adresă actualizată |
| Facturile viitoare | Adresa nouă | Adresa nouă |
| Facturile deja emise | Actualizate cu noua adresă | Nu pot fi modificate (documente contabile oficiale) |
Modifică-ți adresa de facturare
Contactează serviciul clienți indicând noua adresă. O actualizăm în contul tău și se aplică și facturilor deja emise.
- Contactează serviciul clienți prin telefon, e-mail sau chat.
- Indică adresa de e-mail a contului și noua adresă de facturare.
- Îți actualizăm contul și facturile deja emise.
Noua ta adresă apare pe toate facturile.
Îți poți modifica adresa de facturare contactând serviciul clienți. Modificarea se aplică doar facturilor viitoare.
- Contactează serviciul clienți prin telefon, e-mail sau chat.
- Indică adresa de e-mail a contului, denumirea firmei și noua adresă de facturare.
- Îți actualizăm contul: noua adresă apare pe facturile următoare.
Bine de știut (persoane juridice): facturile deja emise nu pot fi modificate, deoarece sunt documente contabile oficiale.
O eroare pe o factură deja emisă?
Contactează serviciul clienți ca să-ți analizăm cererea. Precizează adresa de e-mail a contului, factura în cauză și eroarea constatată.
Limba facturilor
Facturile Ai-ChatPro sunt emise implicit în engleză. Ai nevoie de o factură în altă limbă? Contactează serviciul clienți precizând limba dorită.
Găsește-ți facturile
Toate facturile sunt disponibile în contul tău, în pagina Facturile mele.
Întrebări frecvente
Cum îmi schimb adresa de facturare pe Ai-ChatPro?
Contactează serviciul clienți la 0 800 914 786 (gratuit), prin e-mail sau prin chat, indicând adresa de e-mail a contului și noua adresă. O actualizăm în contul tău.
Facturile mele vechi vor fi modificate?
Dacă ești persoană fizică, da: noua adresă se aplică și facturilor deja emise. Dacă ești persoană juridică, nu: modificarea se aplică doar facturilor viitoare.
De ce nu poate fi modificată o factură de firmă deja emisă?
O factură emisă este un document contabil oficial. Nu poate fi modificată ulterior; noua adresă apare pe facturile următoare.
Factura mea conține o eroare, ce fac?
Contactează serviciul clienți indicând factura în cauză și eroarea constatată. Echipa îți analizează cererea și revine cu un răspuns.
Pot primi factura într-o altă limbă?
Da. Facturile sunt emise implicit în engleză. Pentru o factură în altă limbă, contactează serviciul clienți precizând limba dorită.