Pengembalian dana Ai-ChatPro: cara mengajukan permintaan
Berlangganan kurang dari 14 hari yang lalu? Anda bisa membatalkan dan mendapatkan pengembalian dana penuh, meskipun sudah memakai Ai-ChatPro. Cukup hubungi layanan pelanggan.
Hak pembatalan 14 hari
Sebagai konsumen, Anda memiliki 14 hari kalender sejak berlangganan untuk membatalkan, tanpa perlu memberikan alasan.
- Pengembalian dana penuh atas jumlah yang dibayarkan untuk langganan.
- Tanpa potongan untuk pemakaian layanan selama 14 hari tersebut.
- Paling lambat 14 hari setelah permintaan Anda, ke metode pembayaran yang sama, tanpa biaya.
Ajukan permintaan Anda
- Hubungi layanan pelanggan. Melalui telepon di 0 800 914 786 (gratis), email, atau chat.
- Sebutkan alamat email dan tanggal berlangganan. Gunakan alamat email yang Anda gunakan saat mendaftar.
- Nyatakan bahwa Anda menggunakan hak pembatalan. Pesan yang jelas sudah cukup, tidak perlu alasan.
Perlu diketahui: tidak ada formulir wajib. Contoh formulir pembatalan tersedia di bagian akhir syarat dan ketentuan Ai-ChatPro.
Setelah 14 hari
Setelah batas waktu itu, Anda tetap bisa membatalkan langganan: penagihan berikutnya berhenti dan akses Anda tetap aktif hingga akhir periode yang sudah dibayar.
Pertanyaan umum
Apakah dana saya dikembalikan jika sudah memakai Ai-ChatPro?
Ya, jika permintaan Anda diajukan dalam 14 hari setelah berlangganan. Tidak ada potongan untuk pemakaian layanan selama periode tersebut.
Berapa lama proses pengembalian dananya?
Paling lambat 14 hari setelah layanan pelanggan menerima keputusan Anda, ke metode pembayaran yang digunakan saat berlangganan.
Apa yang terjadi jika saya membatalkan selama masa uji coba?
Jika Anda membatalkan sebelum masa uji coba 48 jam berakhir, pembayaran langganan pertama tidak ditagihkan.