Ai-ChatPro-visszatérítés: így nyújthatja be kérelmét
Kevesebb mint 14 napja fizetett elő? Elállhat, és visszakapja a teljes összeget, még ha már használta is az Ai-ChatPro-t. Csak forduljon az ügyfélszolgálathoz.
A 14 napos elállási jog
Fogyasztóként az előfizetéstől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat.
- Az előfizetésért fizetett összegek teljes visszatérítése.
- Semmilyen levonás a szolgáltatás e 14 nap alatti használatáért.
- Legfeljebb 14 napon belül a kérelmét követően, ugyanarra a fizetési módra, költségmentesen.
Kérelem benyújtása
- Forduljon az ügyfélszolgálathoz. Telefonon a 0 800 914 786-os számon (ingyenes), e-mailben vagy csevegésben.
- Adja meg e-mail-címét és az előfizetés dátumát. Az e-mail-címet használja, amellyel regisztrált.
- Jelezze, hogy élni kíván elállási jogával. Egy egyértelmű üzenet elég, indoklás nem szükséges.
Jó tudni: nincs kötelező űrlap. Elállási nyilatkozatminta az Ai-ChatPro általános szerződési feltételeinek végén található.
14 nap után
Ezt követően is lemondhatja előfizetését: a további terhelések leállnak, a hozzáférés pedig a már kifizetett időszak végéig aktív marad.
Gyakori kérdések
Visszakapom a pénzt, ha már használtam az Ai-ChatPro-t?
Igen, ha kérelmét az előfizetéstől számított 14 napon belül nyújtja be. A szolgáltatás ez idő alatti használatáért nem vonunk le semmit.
Mennyi idő alatt kapom vissza a pénzt?
Legkésőbb 14 nappal azután, hogy az ügyfélszolgálat tudomást szerzett döntéséről, az előfizetéskor használt fizetési módra.
Mi történik, ha a próbaidőszak alatt mondom le?
Ha a 48 órás próbaidőszak vége előtt mondja le, az előfizetés első díját nem terheljük.