Reembolso de Ai-ChatPro: cómo hacer una solicitud
¿Te suscribiste hace menos de 14 días? Puedes desistir y recibir el reembolso íntegro, aunque ya hayas usado Ai-ChatPro. Basta con contactar con el servicio de atención al cliente.
El derecho de desistimiento de 14 días
Como consumidor, dispones de 14 días naturales desde tu suscripción para desistir, sin tener que dar ningún motivo.
- Reembolso íntegro de las cantidades pagadas por la suscripción.
- Ninguna retención por el uso del servicio durante esos 14 días.
- En 14 días como máximo tras tu solicitud, en el mismo medio de pago, sin gastos.
Haz tu solicitud
- Contacta con el servicio de atención al cliente. Por teléfono en el 0 800 914 786 (gratuito), por correo electrónico o por chat.
- Indica tu correo electrónico y la fecha de suscripción. Usa el correo electrónico con el que te registraste.
- Indica que ejerces tu derecho de desistimiento. Basta con un mensaje claro, no se pide ningún motivo.
- Teléfono (servicio gratuito)0 800 914 786
- Correo electrónicocontact@ai-chatpro.com
- ChatPágina de ayuda de Ai-ChatPro
Conviene saber: no es obligatorio ningún formulario. Al final de las condiciones generales de Ai-ChatPro figura un modelo de formulario de desistimiento.
Pasados 14 días
Pasado ese plazo, puedes seguir cancelando tu suscripción: los próximos cargos se detienen y tu acceso sigue activo hasta el final del periodo ya pagado.
Preguntas frecuentes
¿Me reembolsan si ya he usado Ai-ChatPro?
Sí, si tu solicitud llega en los 14 días siguientes a la suscripción. No se retiene ninguna cantidad por el uso del servicio durante ese periodo.
¿En cuánto tiempo recibo el reembolso?
Como máximo 14 días después de que el servicio de atención al cliente haya sido informado de tu decisión, en el medio de pago que usaste al suscribirte.
¿Qué pasa si cancelo durante el periodo de prueba?
Si cancelas antes de que termine el periodo de prueba de 48 horas, no se cobra el primer pago de la suscripción.